Огромна част от притежателите на уеб сайтове нямат идея какво се случва с посетителите на техният сайт.

Неосъзнавайки огромните щети, които им нанасят мненията и експертните съвети на роднини, приятели и колеги, хората често решават как да бъде оформен даден уеб сайт. "Къде да разположа различните елементи? Кой е правилният начин да се поднесе информацията?"

Не гадайте! Това пречи не само на теб и на твоя бизнес, а и на твоите клиенти. Процесът на гадаене не отнема много време и често звучи логично. Освен всичко е и значително по-бърз и евтин вариант... на пръв поглед.

Щетите могат да бъдат огромни:

• по-нисък процент на продажби
• повече разходи за реклама при по-ниска възвращаемост на инвестицията (ROI)
• по-високо ниво на директно напуснали сайта (bounce rate) или отказали се от поръчка

В различните браншове средният процент на поръчка или запитване варира между 1 и 20%. Сигурен ли си, че продаваш достатъчно?

Ако твоят сайт е направен без предварително проучване, без провеждане на тестове с реални посетители и реални продажби, най-вероятно продава по-малко, отколкото може. А потенциалът му е значително по-голям от твоите представи. При това със същата посещаемост, без допълнителен рекламен бюджет или нови трафик канали. Ще наречем тази интернет страница „Сайт 1" - направен на принципа на гадаене.

Да приемем, че имаме идентичен сайт, който ще наречем „Сайт 2", но той е изработен след анализ на нишата, потенциалните клиенти и оптимизирани страници за продажба.

Сайт 1 генерира приходи от около 1100 лева на ден, средно при 500 посетители и 12 поръчки. Или печалба от около 300 лева.

Сайт 2 генерира приходи от около 1100 1800 лева на ден, средно при 500 посетители и 12 20 поръчки. Или печалба от около 500 лева.

Разликата между Сайт 1 и Сайт 2 е само в процента на поръчки - от 2.5 на 4%, при запазване на същото ниво на трафик и БЕЗ допълнителни разходи за реклама.

Или над 6 000 лева повече приходи на месец... 72 000 лева на година.

• Информирани ли са потребителите за положителните страни на твоят продукт?
• Знаят ли точно колко ще им струва доставката?

Над 95% ще отговорят "Да, защото го пише в страницата с условия за доставка".

Нека продължа с няколко по-различни въпроса:

• Колко от посетителите в твоя уеб сайт се информират за цена и условия за доставка?
• Колко от тях го правят след като са видели даден продукт?
• Какъв дял от хората са закупили твоя продукт, без да са били информирани за цена на доставка?
• Как се приемат цветовете от посетителите в твоя сайт?
• С колко ще се повишат продажбите, ако ясно и точно окажете цена за доставка и условия за гаранция?
• До каква разлика би довело увеличаване на размера на текста в описание на продукт?
• Как ще повлияе промяна на цвета на бутона "Купи този продукт". А текста или разположението?
• Колко от посетителите се затрудняват да финализират покупка?
• Колко от посетителите не могат да се ориентират в сайта?
• Колко от посетителите правят опит да намерят даден продукт, но бързо се отказват и напускат сайта?

Ако можеш да отговориш на тези въпроси - Поздравления! Ако все пак не може да отговориш, продължи нататък.

Какво ще получиш от нашата услуга по оптимизиране на процесите на продажба в уеб сайт:

1. Ще проверим за правилната интеграция и настройка на софтуера за проследяване на посетителите.
2. Ще определим важните цели и действия и ще ги измерим.
3. Ще анализираме поведението на твоите посетители.
4. Ще анализираме нишата и основните ти конкуренти.
5. Ще определим кои са най-важните точки преди да вземат решение за покупка.
6. Ще изготвим списък с нужните промени, които следват добрите практики при оптимизация на процесите при продажба.
7. Ще създадем три визуални схеми (wireframes) за преправяне на дизайн на сайта:
   - начална страница
   - страница с продукти/услуги
   - страница с описание на продуктите/услуги

Какво още можем да ти предложим?

• Можем да запишем точните движения на мишката на посетителите. Така ще може да гледаш през техните очи.
• Ще преструктурираме информацията в уеб сайта, ще променим разположението на елементите. Ще запишем резултатите, ще направим нови промени, пак ще запишем резултатите и ще сравним и определим най-печелившият вариант за теб (A/B testing).